Uso de datos
Política de privacidad
Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos puede manejar MiCondominio y cómo deberían tratarse durante el uso del MVP.
MiCondominio puede manejar datos de administradores, personal, residentes, propietarios, unidades, movimientos manuales, documentos, anuncios y solicitudes de mantenimiento.
Esta política cubre el uso normal de la plataforma y no reemplaza acuerdos específicos que una comunidad pueda requerir con su administradora o proveedores.
Los datos pueden incluir nombre, correo, rol, condominio asociado, unidad, teléfonos opcionales, saldos, pagos reportados, documentos cargados y mensajes operativos.
También pueden generarse registros técnicos básicos, como eventos de inicio de sesión, errores, dirección IP o información necesaria para proteger y mantener el servicio.
Los datos se usan para autenticar usuarios, mostrar información del condominio correcto, calcular saldos operativos, publicar anuncios y dar seguimiento a solicitudes.
También pueden usarse para soporte, seguridad, mejora del producto y cumplimiento de obligaciones razonables vinculadas con la prestación del servicio.
MiCondominio no debería vender datos personales. La información puede compartirse con proveedores técnicos necesarios para operar hosting, base de datos, correo, autenticación y monitoreo.
Los datos también pueden revelarse cuando sea requerido por ley, por una autoridad competente o para proteger derechos, seguridad e integridad de la plataforma.
Los datos se conservan mientras la comunidad use el servicio o mientras sean necesarios para soporte, auditoría operativa, seguridad y cumplimiento.
Una comunidad puede solicitar revisión, exportación o eliminación razonable de información, sujeta a obligaciones técnicas, legales o administrativas aplicables.
Los usuarios pueden pedir corrección de datos inexactos o canalizar solicitudes de acceso y eliminación a través de la administración responsable del condominio.
Para casos sensibles, la solicitud debe validarse antes de entregar o modificar información vinculada a una unidad, residente o comunidad.